电子商务对企业传统营销的影响

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孟建昇

（广州市多得医疗设备维修服务有限公司，广东 广州 510630）

    有人说电子商务是营销技术，有人说电子商务是营销手段，有人说电子商务是营销模式，但马云说，电子商务是生活方式。我赞同马云说的。

    那么，电子商务的本质到底是什么呢？电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段的各种商务活动。

    她的形成与交易离不开三方面的关系：一是交易平台；二是站内经营商；三是消费者。按照商业活动的内容，电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务：有形货物的电子订货和付款，然而需要利用传统渠道送货是间接电子商务；无形货物和服务，如计算机软件、娱乐产品的订货、付款、支付等属于直接电子商务。

    按照上述的电子商务的定义和特性，我们生活中的淘宝开店、购物、旅游订票、交电话费、罚款、利用QQ订路边大姐的煎饼都属于电子商务的范畴，因此电子商务已经融入我们的生活。特别是年轻的一代，她们既是刷屏的一代更是社会的未来，从她的身上我们已经看到了未来的生活方式。

    电子商务在企业营销中特点集中表现为：A 广告宣传快，B信息传播时间空间不受限制，C消费者可以主动获取信息，D交易成本低。传统营销方式的主要表现形式为登门拜访，会展摆卖，函寄资料，电话推广。

    我们无需一一做比较，就拿其中的信息传播速度来看：在网络上发一条信息，瞬间传遍全世界。比如2012年8月的韩国鸟叔PSY的神曲《江南STYLE》，在不到3个月的时间里创造了一项世界记录，以230万个好评成为YouTube历史上最让人喜欢的视频，并在YouTube拥有3.25忆的点击率。而且它的MV在5个月内点击率超过10忆次，在YouTube平均点击率达76.4次/秒，每日浏览量高达650万次。

    由此可见，如果不是互联网助力，如果不是在电子传媒时代，那么鸟叔的神曲有这种可能吗？不论你用传统媒体的任何一种都无法企及。

    对于一个企业而言，电子商务营销的四大特点，每一点都是企业所追求的，广告宣传快的特点，上面的例子已经证明；信息传播时空不受限制，这也是在企业营销中很重要的一点，在电子商务时代，我们可以随时随地向任何地区任何群体发布信息，这在传统营销方式中是不可想象的，试想在没有互联网时代，你如何向远在欧洲的客户发信息？如何在别人睡觉的时候给他发信息；消费者可以主动获取信息，这也是电子商务的一个革命性特点，客户可以在互联网中主动寻找每种有用的信息，而且可以做比较，可以参考第三方机构或他人的评论，而不像过去客户是很被动地听业务员口若悬河地讲，也就是说在电子商务时代，选择权真正地回到了客户手中；关于交易成本，这一点是最明显了，当然也是企业最核心的追求，因为只有成本低才会有竞争力，有竞争力才会有市场，有市场才会有利润呀！

    因此，传统的营销方式与电子商务的营销方式比起来简直不能同日而语。我们已经明白了网络的魅力，所以电子商务对企业的传统营销而言不仅仅是影响，未来绝对是革命性的颠覆性的！让我们拭目以待吧！