PHILIPS Brilliance 256层iCT售后

夏日凉风 · 发表于 2014-10-11 09:38:41

启动机架，进入机架自检程序，约几分钟后，机架高压掉电，主机返回启动机架界面。

报错信息如下：

夏日凉风 · 发表于 2014-10-11 09:46:29

经PHILIPS工程师检修，初认为是阳极驱动单元损坏，更换后还报出同样的错误，后认为是球管损坏。

浓浓香咖啡 · 发表于 2014-10-11 10:19:02

在什么情况下掉电，得看清胡。慢慢分析

夏日凉风 · 发表于 2014-10-11 10:46:38

在购买这台设备时，我们另外购买了球管的一年延保。设备购置协议中也有明确条款，保修期自签署验收合格报告起生效。

按照签署验收合格报告的日期，球管的保修期还没到，我们拨打PHILIPS服务电话也确认了球管还在保修期内，于是我们申请更换球管。PHILIPS的售后经理们经过10余天的走流程和商讨后，却认为球管的保修期应该从球管的正式曝光日期开始计算，球管已在保修期外，需要付费或者购买他们五年的保修合同（含免费更换这只球管）。

尼玛，这是技术垄断下的霸王条款呀！ＰＨＩＬＩＰＳ公司的售后这么差吗？

有碰到这类情况的吗？球管的保修期应该是从什么时候开始计算呢？

carolina926 · 发表于 2014-10-12 11:11:38

一般是从验收完成开始，除非移交书上有特殊注明

wlmqwx · 发表于 2017-10-21 23:47:30

2014年256就出来了？现在不知道有没有更牛的设备出来？

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